Про сообщества с Евгенией Курчатовой

Все становится хуже: психологического состояние общества. Вчера прочитала очень волнующие итоги исследование про психическое состояние в обществе …. мониторинг ИНП РАН и Института психологии РАН («Квартальный прогноз» №71, сентябрь 2026)… пробую сформулировать сегодня свои мы ли про это так, чтобы не ухудшить итоги этого мониторинга 🤣🤣🤣 Если коротко суть: 49% респондентов отмечают у себя симптомы депрессии; 33% — симптомы трудноуправляемой тревоги; 36% — высокая выраженность тревожно-депрессивной симптоматики.  Раньше тревожно-депрессивная симптоматика росла в старших возрастных группах, но с весны 2026 года рост сместился в молодёжь 18–34 лет. Ниже всего психологическое благополучие у людей 25–34 лет, россиян с низким уровнем доходов и работников коммерческих организаций.  Дальше хочу поговорить о решениях, которые мы можем создавать «на местах», в своих семьях и своих командах. Актуально?

Сейчас недостаточно уметь привлекать людей, нужно будет уметь их удерживать 🛏 Растёт стоимость привлечения клиента или сотрудника, удерживать становится всё сложнее, и здесь важен навык, который сейчас становится сквозным — комьюнити-менеджмент. Причём я говорю именно про навык, а не отдельную профессию. Мы живём в среде, где внимание человека постоянно разрывается. Пока он сделал три шага по вашей воронке, его уже успели отвлечь десятки других сообщений и каналов. Привлекли человека, казалось бы, можно выдохнуть, но нет — конкуренция за его внимание не становится меньше. Увидел более выгодные предложения, лучшие на первый взгляд условия — и всё, человек ушёл. Поэтому важно дать человеку причину остаться в той среде, которую мы для него создаём, и один из самых сильных инструментов здесь — взаимодействие человека с человеком 👥 Когда появляется живая связь с другими людьми, возникает чувство принадлежности, эмоциональная вовлечённость и желание быть частью происходящего. И это простая технология. И вот здесь возникает вопрос: насколько этот навык уже есть у вас? 🟠 Если вы руководитель — умеете ли вы создавать команду, в которой люди действительно связаны друг с другом? 🟠 Если вы маркетолог — что происходит с человеком после того, как вы его привлекли? 🟠 Если вы HR — есть ли у сотрудника причина оставаться не только из-за зарплаты? 🟠 Если вы создаёте своё сообщество — что удерживает людей внутри него, кроме контента и мероприятий? В новой реальности выигрывать будет тот, кто умеет превращать внимание в связь, а связь — в долгосрочные отношения. А вы уже используете технологии сообществ в своей работе — или пока только привлекаете людей?

Вы всё делаете правильно. Почему тогда сообщество не работает?🤔 Иногда самая опасная точка в развитии сообщества — когда кажется, что вы уже всё знаете и делаете: контент, мероприятия, чат, игровые механики, нетворкинг. Команда знает десятки инструментов вовлечения, но результата всё равно нет. Участники периодически пропадают, новые люди приходят, но не остаются, дохода нет. И в этот момент легко решить: «Нам просто не хватает ещё одного инструмента», но проблема часто совсем в другом. 😭Можно знать всю теорию по отдельности и при этом не иметь работающей системы. Каждый инструмент сообщества должен работать на конкретную задачу сообщества и быть связан с другими элементами системы ⛓️ Например, если люди не вовлекаются, стоит ответить на следующие вопросы: 🔶 понимают ли они, зачем им вообще участвовать; 🔶 получают ли ценность от других участников; 🔶 есть ли у них понятный следующий шаг после знакомства; 🔶 сформировано ли ядро; 🔶 какие роли они могут занимать; 🔶 что удерживает их внутри; 🔶 как вовлечённость связана с бизнес-результатом. Именно здесь проходит граница между «мы много делаем» и «сообщество работает». Иногда сообществу нужна пересборка системы, чтобы связи, вовлечение и активность создавали ценность для людей и приносили результат бизнесу. На курсе «Технологии сообществ» мы разбираем всю систему целиком: 🟠 Как определить цель и архитектуру сообщества. 🟠 Как сформулировать УТП и привлекать участников. 🟠 Как системно выстраивать вовлечение и P2P-связи. 🟠 Как создавать коммуникации и мероприятия, собирать команду, выстраивать продажи и считать финансовую модель. В результате у вас будет понимание, как сделать так, чтобы сообщество работало как система🫶